Prazo para Postagem

Como a maioria dos nossos produtos são artesanais (feitos à mão) pedimos um prazo de 2 dias úteis para a produção e separação da sua encomenda.
No momento da compra você deverá inserir o seu CEP e consultar os prazos de entrega disponíveis de acordo com cada transportadora para sua região. Então você poderá escolher a forma de envio que melhor atenda a suas necessidades. ❤
Os prazos variam de cidade para cidade, então fique atento no momento da finalização da compra, ok?
Os pedidos acima de R$ 150,00 possuem frete grátis e serão enviados na modalidade econômica. Enviaremos o código de rastreio para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Frete e Envios

Aqui na Retro Colors trabalhamos com três empresas de envio, o Correios, a Jadlog e a Sequoia.

MINI ENVIOS (Correios)

Esta normalmente é a modalidade dos Correios mais barata, nela é permitido enviar encomendas até 300g. Por estar em fase de teste pelos Correios, ainda não está disponível para todas as regiões.
Seu rastreamento é parcial, isto é, apresenta apenas quando sua encomenda foi postada e quando saiu para a entrega, não é igual ao rastreamento total do PAC ou SEDEX.
Muito importante: Nessa modalidade a tentativa de entrega é reduzida a 1 só, então se o carteiro não for atendido, a encomenda irá retornar para nós. Neste caso, a responsabilidade é do cliente e caso o pedido retorne o consumidor deverá arcar com um novo frete.

PAC (Correios)

É a modalidade dos Correios mais barata para pedidos maiores acima de 300g.
Seu rastreamento é completo, em cada cidade que sua encomenda parar você poderá a consultar a atualização.
Via PAC, o carteiro realiza até 3 tentativas de entrega.

SEDEX (Correios)

Na modalidade de envios via Sedex, o envio é mais caro porém o prazo é o mais rápido de todas as opções que o Correios disponibilizam.
Ele também tem o rastreamento completo e conta com 3 tentativas de entrega.
Você consegue rastrear sua encomenda diretamente através do site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

JADLOG

O envio feito pela Jadlog geralmente tem um prazo de entrega mais rápido dependendo da região se comparado a maioria das modalidades de envio pelos Correios.
O rastreamento é completo e é feito pelo site da própria Jadlog: https://www.jadlog.com.br/tracking
A Jadlog realiza 3 tentativas de entrega em datas alternadas. Se na última tentativa de entrega o destinatário não for encontrado a carga permanece com a unidade responsável pela entrega por até 5 dias úteis. Se após esse período a carga não for recolhida pelo destinatário será feita a devolução da encomenda para a loja.

SEQUOIA

A Sequoia realiza 2 tentativas de entrega em dias e horários alternados.
Caso as 2 tentativas forem sem sucesso a encomenda retornará para nós.
Não há um prazo de devolução definido, por isso certifique-se de acompanhar o código de rastreio e de que haverá um responsável para receber a encomenda dentro do prazo de entrega.
O rastreamento é parcial e é feito pelo site da própria Sequoia: https://portalvesta.sequoialog.com.br/#/app2/rastreamento-consulta